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政策与法律法规模拟试题及答案(17)


【单选题】旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内作出调解决定。
A.30天
B.30个工作日
C.60天
D.90天
【单选题】付费方式不同、价格不同、自由度不同等,说明团队旅游和散客旅游()。
A.在游客购买和消费形式上的区别
B.在旅游产品生产和销售上的区别
C.在旅游行程计划和安排上的区别
D.在导游服务和服务要求上的区别
【单选题】瓷器店出售当地特产“XX陶瓷”。该店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品,后发现该产品有不显眼瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()。
A.可以坚持“售出商品,概不退货”
B.可以坚持不退款,但可更换同种产品
C.可以坚持不退款,但可购买等额其它商品
D.应当负责退货
【单选题】在人际交往中,以下()的握手顺序是不正确的。
A.上级先伸手,下级后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年长的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手
【单选题】《民用航空法》规定,因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件,造成旅客人身伤亡的,承运人应当承担责任;但是,旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的,承运人()。
A.承担全部责任
B.承担主要责任
C.承担次要责任
D.不承担责任

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