1、迅速拨打保险公司电话报案。

　　2、货运险理赔常识
①损失通知　　　　　　　　　　　　　　②采取合理的施救措施
③注意向有关方索取相关证明　　　　　　④备全必要的索赔单证
　　当被保险人保险的货物遭受损失后，向保险公司的索赔问题就产生了。被保险人应按照保单的规定向保险公司办理索赔手续，同时还应以收货人的身份向有关方办妥必要的手续，以维护自己的索赔权利。
　　1、损失通知。当被保险人获悉或发现保险货物遭受损失，应马上通知慧择网或保险人，慧择网协助索赔，提出施救意见，以便保险人确定保险责任，查核发货人或有关方的责任。延迟通知，会耽误保险人进行有关工作，引起异议，影响索赔。
　　2、采取合理的施救、整理措施。保险货物受损后，作为货方的被保险人应该对受损货物采取措施，防止损失扩大。特别是对受损货物，被保险人仍须协助保险人进行转售. 修理和改变用途等工作。因为相对于保险人而言，被保险人对于货物的性能. 用途更加熟悉，因此，原则上残货应由货方处理。
　　3、注意向有关方索取相关证明。被保险人或其代理人在提货时发现货物明显受损或整件短少等，除向保险公司报损外，还应立即向有关方索取相关证明。

　　3、备全必要的索赔单证：
　　1）保单或保险凭证正本
　　2）运输契约，如提单、运单和邮单等
　　3）发票
　　4）装箱单、磅码单
　　5）检验报告
　　6）海事报告摘录或海事声明书
　　7）货损货差证明
　　8）索赔清单